신라호텔은 최고 수준의 호텔 운영 능력과 서비스는 물론 객실점유율, 객실당단가 등 각종 호텔 운영 경쟁지표에서 최상의 경쟁력을 보유하고 있다.

신라호텔은 세계적으로 인정받는 서울신라호텔과 럭셔리 리조트 호텔인 제주신라호텔 운영을 통해 국내 호텔 산업을 선도하고 있다.

1979년 개관한 서울신라호텔은 프리미엄 라이프스타일 호텔로 '국내 호텔 중 4대 강국 정상이 모두 투숙한 유일무이한 호텔' '국내 최초 5성급 호텔' 등 수많은 타이틀을 보유하고 있다.