구광모 LG 회장의 이 같은 신년 메시지에 따라 LG전자가 소비자 팬덤을 키우기 위한 새로운 조직을 신설했다.

18일 LG전자에 따르면 지난해 말 최고기술책임자가 이끄는 품질경영센터 산하에 '고객품질연구소'를 새로 만들었다.

LG전자는 기존의 '제품시험연구소'를 '고객품질연구소'로 이름을 바꾸고, 고객 중심의 품질 혁신 거점으로 탈바꿈했다.