서울 택시에 대한 만족도가 11년 연속 상승했다.

서울시는 17일 2020년 택시서비스 시민만족도 조사를 실시한 결과 종합만족도가 전년대비 1.4점 상승한 82.1점으로 11년 연속 상승을 기록했다고 17일 밝혔다.

택시서비스 종합만족도는 기사서비스, 차량상태, 운행상태, 요금결제 등 차원별 만족도와 승객이 조사당일 이용한 택시 서비스의 전반적 만족도를 각 50%씩 반영해 산정한다.