개편된 홈페이지는 지난 1년 동안 제공된 서비스 기록을 분석해 방문자들이 자주 사용하는 서비스인 조직도와 대형폐기물 신청 메뉴를 사이드 메뉴로 배치한 것을 비롯해 사용자 경험을 설계에 최대한 반영했다.

또 신종 코로나바이러스 감염증 관련 메뉴를 화면 중앙으로 통합하고, 공지사항과 제주시 소식을 주요 메뉴에 추가 배치해 전체적인 콘텐츠의 주목도를 높였다.

전정순 제주시 정보화지원과장은 "제주시 홈페이지는 최적화된 화면에 이용 편의성 향상을 위한 웹 표준 준수와 웹 접근성 인증, 반응형 웹 적용을 통해 누구나 어떤 환경에서도 접근해 이용할 수 있도록 구축 운영해 왔다"면서 "새로운 홈페이지를 통해 보다 편리하게 원하는 정보를 얻을 수 있길 바라며 지속적으로 서비스를 강화해 나갈 수 있도록 노력해 나갈 것"이라고 말했다.