23일 오전 동안 삼성전자 갤럭시 등 일부 안드로이드 스마트폰 사용자들이 카카오톡과 네이버 등 일부 앱이 중단되는 접속 장애를 겪은 가운데, 삼성전자가 긴급공지로 해결책을 안내했다.

삼성은 카카오톡·증권앱·네이버 등의 앱 실행 시 바로 꺼지는 현상이 발생할 경우 '설정→애플리케이션→안드로이드 시스템 웹뷰선택→더보기→업데이트 삭제' 등의 조치를 취해야 한다고 안내했다.

안드로이드 시스템 웹뷰가 검색되지 않을 경우에는 '설정→애플리케이션→크롬 선택→더보기→업데이트 삭제' 등의 조치를 취하면 된다.