CJ올리브영이 전국 매장망을 활용한 또 하나의 혁신적인 O2O 서비스를 선보인다.

'스마트 반품'은 올리브영 온라인몰에서 구매해 배송 받은 상품을 원하는 매장을 직접 방문해 반품이 가능케 한 서비스다.

올리브영의 강점인 매장 '접근성'을 적극 활용해 반품 접수 시 택배사의 상품 픽업과 회송 등에 소요되는 시간적 제약을 줄인 것이 특징이다.