온라인플랫폼 사용기업들은 플랫폼 미용시 매출 유지가 어렵다고 답했다.

온라인플랫폼을 통한 매출액 중 수수료 비중은 '10~15%'를 차지한다는 응답이 35.4%로 가장 많았고 '5~10%'가 27.7%로 뒤를 이었다.

온라인플랫폼 수수료와 광고비 수준 적정성에 대해 '적정하다'는 응답은 각각 13%, 10%에 불과했고 100점 만점에 30점 내외였다.