우리은행은 인공지능 분석을 통해 최적화된 금융상품을 추천하는 '고객 행동패턴 기반 개인화 마케팅'으로 상담 즉시 가입한 고객이 증가했다고 18일 밝혔다.

이용 고객들은 "자금상황 등이 고려된 상품이 LMS로 추천, 바로 우리은행 모바일뱅킹 연동을 통해 즉시 가입할 수 있어 편리했다"고 전했다.

우리은행 관계자는 "고객의 다양한 정보와 행동패턴을 기반으로 빅데이터가 인공지능을 통해 정밀하게 분석해 고객이 필요로 하는 금융상품 정보만 효율적으로 전달할 수 있게 됐다"며 "앞으로도 최적의 금융상품 추천으로 고객 만족도를 높여 나가겠다"고 말했다.