포천시가 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 '2020년 민원서비스 종합평가'에서 '우수기관'으로 선정됐다.

17일 포천시에 따르면, 민원서비스 종합평가는 시민 중심 선제적 서비스를 제공하는 환경과 서비스를 조성하기 위해 중앙부처, 광역-기초 자치단체, 시도 교육청 등 304개 기관을 대상으로 매년 실시되고 있으며, 포천시는 이번 평가에서 '나' 등급을 받았다.

분기별 민원편람 정비 및 행정 전화번호부 어플 구축 등 수요자 중심 민원서비스 제고를 위해 다양한 시책을 펼쳐왔다.