서민금융진흥원 비대면서비스의 대표격인 서금원 통합 앱과 맞춤대출 앱은 누적 다운로드수 44만7000건을 달성했다.

서금원은 지난해 1월에 출시한 서금원 통합 앱과 맞춤대출 앱을 시작으로 다양한 혁신적인 비대면 서비스를 마련해 '고객 중심 서민금융 서비스'를 제공했다.

특히 생업에 바쁜 서민들이 언제 어디서나 쉽게 상담 받을 수 있도록 출시한 '24시간 상담봇', 444개의 서민금융 상품을 손쉽게 검색할 수 있는 '서민금융 한눈에', 금융건강 상태를 무료로 진단하고 맞춤형 서민금융제도를 추천해 주는 '나의 금융생활 건강진단'은 서금원의 앱에서 제공하는 대표적인 비대면 서비스다.