금융당국과 보험사들이 지난해 소비자보호에 열을 올렸지만 지난해 보험사 민원이 전년보다 4500여건 늘었다.

장기보장성보험의 민원건수는 지난해 1만8394건으로 전년 1만6523건 대비 11.3% 증가했다.

자동차보험도 전년 대비 민원 증가률이 17.8%에 달했다.