1년 이상 지속되는 코로나19가 공무원들의 일하는 방식을 바꾸고 있다.비대면 모바일 결재는 코로나 이전보다 30%가까이 늘어 1만2000건이 넘었고 온라인 문서는 2배 이상 증가했다.17일 행정안전부는 2019~2020년 코로나19 전후의 중앙부처 공무원의 일하는 방식에 대한 설문조사 결과, 모바일 결재 횟수는 26.9%, 문서24를 통한 온라인 문서유통 건수는 138.6% 증가한 것으로 나타났다.