코로나19 확산 이후 집밥 수요가 늘며 온라인 식품시장이 빠르게 성장하고 있다.

홈플러스는 새해부터 신선식품의 맛과 품질 기준을 대폭 강화하고, 오프라인 매장을 '쇼룸'으로 활용해 '맛있고 신선한' 온라인 사업의 입지를 굳히는 데 총력을 다하고 있다.

그는 "신선식품의 온라인 주문이 급격히 늘어나며 품질 관련 소비자 불만도 꾸준히 제기되고 있지만 홈플러스는 피커가 육안으로 한 번, NPD를 통해 두 번 확인해 가장 좋은 제품을 배송하는 덕분에 소비자 불만은 거의 없다"고 자랑을 아끼지 않았다.