고령층 등 디지털약자를 위한 큰 글자 민원서식이 오는 3월 처음 도입된다.

이번 시행규칙 개정으로 노년층 등 디지털 약자의 이용 빈도가 높은 서식과 오프라인 방문 이용 건수가 많은 서식 등 민원서식 42종에 큰 글자 서식이 적용된다.

큰 글자 서식은 기존 서식보다 글자 크기와 작성란이 더 크다.