비트코인이 하룻만에 1000만원 이상 급등락하며 투자자들이 매입·매도 타이밍에 민감해하고 있는 가운데, 국내 대형 가상자산 거래소들의 시스템이 먹통이 되는 사고가 잦아 투자자들이 분통을 터뜨리고 있다.

이 때문에 가상자산 거래소가 폭등하는 수수료를 줄이기 위해 고객들의 출금을 막는 것 아니냐는게 투자자들의 불만이다.

한 가상자산 거래소 관계자는 "고객이 이더리움 계열 가상자산을 출금할 때 마다 거래소 입장에선 막대한 수수료 때문에 손실이 발생하기 때문에 임의로 고객의 출금을 막았거나, 트래픽이 폭주하면서 서버가 감당하지 못하고 뻗은 것으로 보인다"며 "고객이 이더리움을 외부에 전송하면 거래소도 일정 분의 수수료를 내야하기 때문에 해당 비용이 점점 커지면서 조치를 취했을 가능성이 있다"고 지적했다.