ABL생명은 언택트 시대에 발맞춰 고객이 카카오톡 접속만으로도 보험 서비스 업무 및 채팅 상담을 받을 수 있는 'ABL 챗봇 서비스'를 오픈했다.

18일 ABL생명에 따르면 'ABL 챗봇 서비스'는 고객들이 콜센터를 통해 가장 많이 처리하는 네 가지 업무인 '보험료 납입', '보험계약대출', '사고보험금 청구', '나의 정보 변경'을 고객의 이해와 반응을 고려해 누구나 손쉽게 처리할 수 있도록 설계된 것이 특징이다.

'ABL 챗봇 서비스'는 카카오톡 앱에 접속해 'ABL생명 챗봇' 채널을 추가하면 바로 이용 가능하다.