배달료 부담으로 인한 점주와 소비자의 불만이 커지고 있다.배달음식 증가와 동시에 점주와 소비자의 불만도 증가하고 있다.배달료 부담은 커지고 배달 소요시간은 되려 늘었다는 것 등이다.