김포시가 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 '2020년도 민원서비스 종합평가'에서 처음으로 최우수 등급인 '가'를 획득했다.

민원서비스 종합평가는 중앙행정기관 및 광역-기초자치단체, 전국 시-도 교육청 등 304개 기관을 대상으로 진행됐다.

행안부와 권익위는 해당 기관이 2019년 9월부터 2020년 8월까지 1년간 추진한 민원서비스 운영체계와 실적을 평가한 뒤 가~마 5개 등급을 부여했다.